Política de privacidad

Política de Privacidad de Castaño Comercializadora

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.antonietta.com.co (en adelante, el “Sitio”).

1. Datos Personales que Recopilamos

Cuando visita el Sitio, automáticamente recopilamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo detalles sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. A medida que navega por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas web o productos que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Aquí tiene una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda decidir si desea eliminarlas o no.

    • _session_id, token único, sessional, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
    • _shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el rastreador de estadísticas internas del proveedor del sitio web para registrar el número de visitas.
    • _shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
    • cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
    • _secure_session_id, token único, sessional.
    • storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

  • Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando mencionamos “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. Uso de su Información Personal

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

3. Compartición de su Información Personal

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: Shopify Privacy Policy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: Google Privacy Policy. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: Opt Out of Google Analytics.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad Dirigida

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red (NAI).

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance.

5. No Rastrear

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

6. Conservación de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

7. Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

8. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a castanocomercializadora@gmail.com o por correo mediante la información proporcionada a continuación:

Castaño Comercializadora
Carrera 11 # 8n - 42, Popayán, Cauca, Colombia
Teléfono: 3174427655
Correo: castanocomercializadora@gmail.com